微盟联合CCFA发布2022零售数字化报告：58%受访企业开始布局私域

，中国连锁经营协会和魏梦联合发布了《2022年零售连锁品牌数字化运营研究与战略报告》。报告指出，2022年，零售数字化将从以渠道建设和业务数字化为主的1.0时代升级到以数字化业务运营和整体效率提升为主的2.0时代。

其中，“数字化基础设施、总部角色、导购角色、关键运营指标”四个维度成为零售数字化2.0阶段的核心内涵和升级方向。企业和品牌方需要更加注重私域用户的差异化触达和精细化运营，以挖掘用户的生命周期价值。

《报告》显示，虽然疫情对零售行业整体造成了一定影响，但2018年已经提前布局数字商业的多家零售企业实现了逆势增长。与此同时，“私域”也成为品牌在数字商业布局中的高性价比选择。

数据显示，魏梦“零售企业私有领域管理状况调查”中，58%的被调查企业已经开始布局私有领域，21%的被调查企业计划布局私有领域。约43%已布局私有领域的零售企业选择与SaaS服务商合作。

报告最后指出了未来零售企业数字化转型的四大关键趋势，从全渠道数字化建设，到私域价值释放和数据反哺运营，再到用户终身价值提升，都指向零售企业整体运营效率的提升。